MAIS qu’est ce qu’une banque de détail ? La
MAIS qu’est ce qu’une banque de détail ?
La banque de détail exerce son activité auprès de clientèles très variées : particuliers (jeunes, seniors, fonctionnaires...) et entreprises de petite taille (commerçants, artisans, professions libérales...) ou moyennes (PME, PMI, collectivités locales, associations...). C’est la banque de « Monsieur tout le monde ».
Elle axe sont métier sur la distribution d’une gamme de produits ou de services :
- La collecte des dépôts : Pour financer les besoins de crédit des entreprises et des particuliers, les banques doivent mobiliser une quantité d’épargne importante. Cette épargne proviendra des dépôts publics qui s’effectuent sous différentes formes, par exemple les comptes chèques, les comptes sur livrets, les produits d’assurance vie, les comptes pour le développement industriel ( CODEVI ) ou encore les plans d’épargne logement (PEL).
- Le crédit aux particuliers : La banque fait fructifier l’argent déposé par ses clients en attribuant des crédits aux particuliers. Les trois plus importants sont le crédit à la consommation, le crédit habitation et le crédit revolving qui s’apparente à une autorisation de découvert permanent.
- La gestion des moyens de paiement : Les banques doivent proposer des moyens fiables et efficaces afin que les clients puissent utiliser à tout moment l’argent qu’ils ont déposé. La gestion des moyens de paiement englobe les chéquiers, les cartes de crédit, les virements interbancaires, les distributeurs de billets et les coffres-forts.
- Les assurances de dommages : Les banques sont de plus en plus présentes dans la distribution d’assurances automobile et multirisques habitation.
Si son organisation varie en fonction de sa forme juridique (société par actions, souvent cotée, ou mutualiste), le contact avec la clientèle reste principalement en agence bancaire même si ces dernières années sont apparus d’autres modes de vente tels qu’Internet ou des plateformes téléphoniques.
La banque de détail se distingue de la banque de financement et d'investissement (« banque de gros », qui vise des grandes clientèles, en particulier les grandes entreprises, dites « corporate »), ou encore de la banque des marchés financiers dont les principales activités sont le conseil, l’investissement, le financement, l’intermédiation sur les marchés de capitaux, la gestion d’actifs pour compte de tiers ainsi que la gestion des titres.
